Відгуки про магазин

Ліна

24 жовтня (19:33)

буду купувати ще - ціни низькі, телефонують у відповідь дуже оперативно. Замовлення прийшло дуже швидко, дотого ж, доставка безкоштовна була

Віктор Вишатицький

18 вересня (19:31)

Я приємно здивований покупкою в магазині - надали напрочуд професійну і вичерпну консультацію по товару. Замовляю вже в котрий раз - спочатку гантелі, брав лаву, тягу і буду купуватми далі. Відчувається, що працівники знайомі з товаром не по фотографіям, а в живу. Це дуже важливо.

Toretto

16 червня (16:18)

Магазин рекомендую, порадувала консультація по інверторам бо сам би точно купив не те, що потрібно. а так по телефону працівник дууууже детально все розпитав і дам аргументовану пораду. Інвертор приїхав на наступний день і працює відмінно. Не бійтесь запитати щось у операторів, як я

Грегор

11 червня (10:20)

Замовив орбітрек, писало в наявності, по факту - їхав з Польщі днів 8. Хоча оператор і попередив, що товар є лише на польському складі, але це не зручно - напишіть під замовлення, чи що. Про магазин - зателефонували оперативно, спілкування ввічливе, в чаті теж підписували оперативно. Зняв зірочку за доставку, все інше - 5 балів

Никита

04 червня (10:25)

Заказала кросовер. Приехал упакован в оригинальной упаковки без повреждений. В процессе сборки оказался заводской брак одной из деталей. Оператор сразу предложил два варианта - или возврат полный, или дождаться замены бракованной детали. Выбрал другой вариант. Прислали новую деталь примерно через 7-8 дней, по причине отсутствия аналогичного тренажера. Вместе с деталью - эспандер для рук в качестве подарка. Понимаю, что это не проблема магазина, а производителя, поэтому особенно приятно что магазин вместе с производителем без лишних вопросов все решили.

Надія

06 травня (09:18)

Домовились з магазином, про повернення товару, так як подарований самокат не підійшов дитині по розміру. Товар був відправлений у ідеальному стані у фірмовій упаковці. Але в повернені було відмовлено, через те що на упаковці скотчем було заклеєно клапани для відкривання, якість товару навіть не перевіряли.

Відповідь адміністратора:

Надія, у повернені Вам відмовили через пошкодження заводського упакування. Доповню Ваші слова про пошкодження, бо мабуть Ви мабуть забули дописати у відгуку:
1. Закривальні клапани повністю відірвані через небережне відкривання упакування.
2. Скотчемм було переклеєно дуже багато поверхні коробки, а не лише клапани, як Ви вказали. До того ж, зроблено це було вкрай неакуратно.
3. Коробка мала пошарпаний вигляд через те, що при відправлені назад Ви не здогадались, що можна на Новій Пошті обтягнути упакування стрейчевою плівкою. Доречі, це безкоштовна послуга на Новій Пошті.
Одна з вимог при поверненні товару належної якості є збереження його товарного вигляду. Оскільки цю вимогу було порушено, детальний огляд вмісту упакування не проводився, оскільки вже на цьому етапі було достатньо причин для відмови.
В подальшому була проведена фотофіксація пошкоджень та повідомлено Вас про причини відмови. Фото пошкоджень було наіслано Вам на вайбер в день огляду повернення на Новій Пошті.
ПС: Чому інтернет магазин не приймає назад товар з такими пошкодженнями? Оскільки ми проводимо продаж лише через інтернет в тому числі з оплатою при отримані, дуже багато покупців відмовляються від замовлення лише при вигляді помятого упакування, не кажу вже про розриви, неакуратне переклеювання скотчем і т.д.
Також, ми нагалошуємо при кожному поверненні - вигляд товару має бути таким, щоб наступний покупець не сказав, що цей товар був у вжитку. Нажаль багато людей ігнорують цю вимогу закону, тому й отримують відмову у поверненні.

Аліна

06 cічня (11:20)

Замовила бігову доріжка, привезли напрочуд швидко. ціна найнижча серед конкурентів, які навіть точних термінів доставки не могли чітко сказати

Олександр

03 cічня (20:02)

Тяга Марбо приїхала без інструкції по збірці, на офіційному сайті теж не було інструкції. Подзвонив в магазин, вони зв'язались з виробником і через два дні скинули інструкцію в електронному вигляді.

Оксана Федько

21 листопада 2023 (19:01)

дуже професійно і терпеливо допомогли підібрати для моєї студії килимки для фітнесу. брала для професійної діяльності, тому було дуже важливо, щоб були якісні і прожили максимально довго. Спочатку взяла на пробу 1шт (серія HMS Premium) з умовою, що поверну, якщо не підійде по якості. Але яктільки отримала посилку, одразу замовила ще 14шт. Окремо дякую за додаткову знижку

Відповідь адміністратора:

Оксано, Ми вам теж дуже вдячні за замовлення та надіємось на тісну співпрацю. Мирного Вам неба над головою

Андрій

07 листопада 2023 (18:33)

рекомендую магазин все як замовляв

Відповідь адміністратора:

Андрій, дякуємо за відгук. Приємно чути, що Ви усім задоволені. Заходьте ще та мирного Вам неба над головою

Олег

27 жовтня 2023 (12:10)

зробив замовлення в п'ятницю, відзвонили в понеділок. відправили в середу. Панове - відповідальніше, будь-ласка.

Владислав

12 жовтня 2023 (02:32)

ціни дуже низькі, але на деяких товар треба чекати довго. я чекав 11 днів на силову раму

Відповідь адміністратора:

Владислав, дякуємо за замовлення та відгук. Ми намагаємось скоротити час доставки, іноді привозимо значно швидше, ніж зазначено в карточці товару. Ваше замовлення було виконано в межах 10 робочих днів (в карточці товару вказано, що доставка "до 10 робочих днів"). Розуміємо, що це довгий період очікування, але нажаль, не завжди товар з закордону може приїхати швидше. У вашому випадку, постачальник відвантажував ваше замовлення більше 3 днів через вихідні.

Віталій Щептицький

10 жовтня 2023 (17:42)

Професійно порадили скам'ю для штанги. Вибір впав на фірму марбо. Додатково купив стійки і штангу з гантелями. штанга їхала на 3 днів довше, але для мене це не критично, якраз встиг зібрати скам'ю. Вибором і рекомендаціями дуже задоволений, бо по фото важко було зрозуміти

Відповідь адміністратора:

Вдячні за відгук, дуже приємно знати, що покупець залишився задоволений порадами консультанта. Нехай служить Вам надійно та ефективно, Мирного Вам неба над головою

Артем

28 вересня 2023 (10:24)

рекомендую магазин. хоча з швидкістю доставки ще треба працювати, але враховуючи ціну - почекати варто було

Відповідь адміністратора:

Дуже вдячні за відгук, Артем. Намагаємось мінімізувати час доставки як можемо, багато товару їде з закордону, також, намагаємось розширити асортимент товару на складі, щоб мінімізувати час доставки, але нажаль, на даний момент не вистачає ресурсу. Мирного Вам неба над головою

Олена Кисляцька

06 вересня 2023 (14:26)

Чудовий магазин, замовила самокат глобер, відзвонили до 5хв, підтвердили, що сьогодні ще й відправлять. за 1 день доїхало в Бровари. В коробці з самокатом знайшла купон зі знижкою 10% на аксесуари, за що окремо дякую.

Відповідь адміністратора:

Дуже вдячні за відгук, Олено. Нехай довго служить та приносить тільки радість малечі. Мирного Вам неба