Порівняти 0 Закладки 0
Каталог

Доставка замовлень

Обробка замовлень у інтернет-магазині XCore.com.ua

Ми обробляємо замовлення протягом 1 робочого дня.

  • Замовлення, оформлені до 14:00 та зі статусом "Відправимо сьогодні" — відправляються в той самий день.
  • Замовлення, оформлені після 14:00 — відправляються наступного робочого дня.

Терміни доставки залежать від статусу товару:

  • "Відправимо сьогодні" — відправка в день замовлення, доставка 1–2 дні.
  • "Доставка 1–2 дні" — +1 день на обробку, загальний термін: 2–3 дні.
  • "Доставка 10–14 днів" — термін вказано у робочих днях. Замовлення погоджується менеджером перед відправкою.

Для товарів зі строком доставки понад 10 днів ми додатково:

  • уточнюємо наявність у постачальника;
  • резервуємо товар;
  • інформуємо клієнта про актуальні строки.

Способи доставки

Доставка через Нову Пошту

  • Кур'єрська доставка — за тарифами перевізника, 1–3 дні.
  • У відділення — за тарифами перевізника, 1–3 дні.
  • У поштомат — за тарифами перевізника, 1–3 дні.

Доставка через УкрПошту

  • Кур'єрська доставка — за тарифами перевізника, 1–5 днів.
  • У відділення — за тарифами перевізника, 1–5 днів.

Після відправлення замовлення ви отримуєте трек-номер для відстеження посилки.

Термін зберігання у відділенні: до 7 робочих днів.

Важливо: перевіряйте товар при отриманні.

 
Після відправки замовлення, ми надсилаємо номер накладної (трек-номер).  Відстежити замовлення за трек-номером можливо на сайті служби доставки:

Термін зберігання посилки у відділеннях - 7 робочих днів. За зберігання понад встановлений строк служби доставки можуть встановлювати плату за зберігання, про що повідомляють покупця самостійно.

 
Покупець має право здійснити ретельний огляд замовлення в момент його доставки.

Що потрібно перевірити при отриманні товару?

Перед підписанням документів про отримання уважно огляньте упаковку:

  • Перевірте, чи немає вм’ятин, проколів, слідів відкривання або інших ушкоджень.
  • У разі пошкодження не виносьте посилку з відділення!

Що робити:

  • Або відмовтесь від посилки;
  • Або складіть разом із працівником перевізника акт про пошкодження.

Після відкриття упаковки перевірте:

  • Відповідність товару до замовлення;
  • Наявність усіх складових, інструкцій та аксесуарів;
  • Відсутність пошкоджень або дефектів.

Якщо ви виявили будь-які проблеми, негайно зв'яжіться з нами:

Надішліть фото та короткий опис ситуації — ми оперативно допоможемо.

Повернення та обмін товару здійснюється згідно з чинним законодавством України.

Детальніше ознайомтесь з правилами за посиланням: https://xcore.com.ua/povernennya-ta-obmin.html